Thanh bên bài viết
##plugins.generic.badges.manager.settings.showBlockTitle##
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm sản phẩm thời trang trực tuyến của sinh viên thế hệ gen Z thuộc khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, Trường Đại học An Giang
Nội dung chính của bài viết
Tóm tắt
Nghiên cứu này nhằm mục đích xác định, đánh giá và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm thời trang trực tuyến của sinh viên Thế hệ Gen Z thuộc khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học An Giang. Để đạt được mục tiêu này, nghiên cứu chính thức được thực hiện thông qua phương pháp chọn mẫu thuận tiện, với khảo sát trực tiếp và trực tuyến qua Google Forms từ ngày 25/03/2024 đến ngày 06/04/2024, thu về 223 phiếu hợp lệ từ sinh viên Thế hệ Gen Z (sinh năm 1998-2005) đã từng mua sắm thời trang trực tuyến. Dữ liệu được phân tích bằng các phương pháp thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan Pearson, phân tích hồi quy tuyến tính bội (OLS), kiểm định t-test và phân tích phương sai ANOVA. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 5 nhân tố ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua sắm thời trang trực tuyến của sinh viên, bao gồm: (1) Nhận thức tính hữu ích, (2) Mức độ uy tín, (3) Thiết kế trang web, (4) Ảnh hưởng xã hội và (5) Đa dạng hàng hóa, trong đó Ảnh hưởng xã hội là yếu tố có tác động mạnh nhất. Hai yếu tố Rủi ro cảm nhận và An toàn không có ý nghĩa thống kê trong mô hình hồi quy cuối cùng. Dựa trên những kết quả này, các kết luận và kiến nghị được đưa ra nhằm hỗ trợ các nhà kinh doanh tham gia vào thị trường thời trang trực tuyến có những chiến lược phù hợp để thu hút và đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng sinh viên Thế hệ Gen Z.
Từ khóa
Các yếu tố ảnh hưởng, quyết định mua sắm, sinh viên thế hệ gen z, thời trang trực tuyến.
Chi tiết bài viết
Bài báo này được cấp phép theo Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Tài liệu tham khảo
Bhattacherjee, A (2002). Individual trust in online firms: Scale development and initial test. Journal of Management Information Systems, 19(1), 2002, 211-241.
Bùi, N. (Ngày 14 tháng 03 năm 2024). Gen Z – nhân tố đột phá của start-up. Báo Đẩu tư online. Truy cập từ https://baodautu.vn/gen-z---nhan-to-dot-pha-cua-start-up-d210612.html.
Bùi, T. K. (2018). Ảnh hưởng của rủi ro cảm nhận đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh, tỉnh An Giang. Tạp chí Khoa học và Công nghệ, 34, 87-97. https://doi.org/10.46242/jst-iuh.v34i04.414.
Chaffey, D. (2015). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice (6th ed.). Pearson Education.
Crespo, Á. H., Del Bosque, I. R., & de los Salmones Sánchez, M. G. (2009). The influence of perceived risk on Internet shopping behavior: a multidimensional perspective. Journal of Risk Research, 12(2), 259-277.
Datta, A., & Acharjee, M. K. (2018). Consumers Attitude towards Online Shopping: Factors Influencing Young Consumers to Shop Online in Dhaka Bangladesh. International Journal of Management Studies, V (3(4)), 2231-2528.
Decision Lab. (2021). Gen Z in the out-of-home market in Vietnam. Truy cập từ https://www.decisionlab.co/library/ooh-q3-2017-genz
Dupont, S. (2015). Move Over Millennials, Here Comes Generation Z: Understanding the 'New Realists' Who Are Building the Future. Public Relations Tactics. Public Relations Society of America.
Đàm, T. C., & Diệp, T. K. T. (2019). Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến của người tiêu dụng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Hội nghị Khoa học trẻ lần 3 năm 2021, Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, 261-274.
Đỗ, V. H., Nguyễn, P. T., Nguyễn, T. N. Á., Ngô, T. L., & Nguyễn, T. D. (2021). Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của giới trẻ. Tạp chí Khoa học - Trường Đại học Thủ đô Hà Nội: Khoa học Xã hội và Giáo dục, 52, 92-103.
Gefen, D., Karahanna, E., & Straub, D. W. (2003). Trust and TAM in Online Shopping: An Integrated Model. MIS Quarterly, 27(1), 51–90.
Adnan, H. (2014). An analysis of the factors affecting online purchasing behavior of Pakistani consumers. International Journal of Marketing Studies, 6(5), 133.
Hassanein, K., & Head, M. (2007). Manipulating Perceived Social Presence through the Web Interface and Its Impact on Attitude Towards Online Shopping. International Journal of Human-Computer Studies, 65, 689-708.
Horovitz, B. (Ngày 04 tháng 05 năm 2012). After Gen X, Millennials, what should next generation be?. USA Today. Truy cập từ http://usatoday30.usatoday.com/money/advertising/story/2012-05-03/naming-the-next-generation/54737518/1.
Ho, C. H., & Wu, T. Y. (2011). Role of Innovativeness in Explaining Online Purchase Intentions: A Cross-Cultural Comparison. International Journal of Electronic Business Management, 9(4), 276-287. https://doi.org/10.2224/sbp.2015.43.1.85.
Hsu, S. & Luan, P. M. (2017). The Perception Risk of Online Shopping Impacted on the Consumer’s Attitude and Purchase Intention in Hanoi, Vietnam. Journal of Business and Economic Policy, 4(4), 19-29.
Hà, N. K. G. & Bế, T. T. (2018). Quyết định mua vé máy bay trực tuyến của người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh. Tạp chí Kinh tế và Kỹ thuật, Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Bình Dương, 23, 45-62.
Kotler, P., & Keller (2016). Quản Trị Marketing (15e.). NXB Hồng Đức.
Lin, W. S., & Wang, C. H. (2012). Antecedences to continued intentions of adopting e-learning system in blended learning instruction: a contingency framework based on models of information system success and task-technology fit. Computers & Education, 58(1), 88-99. https://doi.org/10.1016/j.compedu.2011.07.008.
Liu, C., Bernardoni, J. M., & Wang, Z. (2023). Examining Generation Z Consumer Online Fashion Resale Participation and Continuance Intention through the Lens of Consumer Perceived Value. Sustainability, 15(10), 8213. https://doi.org/10.3390/su15108213
Nielsen, J. (2000). Designing web usability: The practice of simplicity. Indianapolis, IN: New Riders Publishing.
Nguyễn, C., Hoàng, N. T. H., & Lê, N. S. (2023). Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm sản phẩm thời trang trên ứng dụng di động của Gen Z tại Thành phố Hồ Chí Minh. Journal of Science and Technology - IUH, 66(6), 56-72. https://doi.org/10.46242/jstiuh.v66i06.4989.
Nguyễn, T. B. C., & Lê, N. X. Đ. (2014). Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Thành phố Cần Thơ. Tạp chí Khoa học Chính trị, Kinh tế và Pháp luật Trường Đại học Cần Thơ, 30, 8-14.
Nguyễn, T. N. G. (2016). Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng điện trực tuyến tại Thành phố Hồ Chí Minh. Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng.
Nguyễn, T. T. L. (2021). Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh An Giang. Trường Đại học An Giang, Việt Nam.
Nguyễn, H. Q., & Lý, T. T. T. (2022). Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sàn thương mại điện tử của người tiêu dùng: Sự khác biệt giữa thế hệ gen Y và Z. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh,18(3), 64-80.
Phạm, V. T. (2020). Tác động của truyền miệng điện tử (eWOM) đến ý định mua hàng của người tiêu dùng trên nền tảng thương mại trực tuyến tại thị trường Việt Nam. Tạp chí Khoa học Thương mại, 141, 30-38.
Pavlou, P.A. (2003). Consumer acceptance of electronic commerce: integrating trust andrisk with the technology acceptance model. International Journal of Electronic Commerce, 7(3), 101-134.
Sánchez-Franco, M. J., & Roldán, J. L. (2005). Web acceptance and usage model: A comparison between goal-directed and experiential web users. Internet Research, 15(1), 21-48.
Tạ, V. T., & Đặng, X. Ơ. (2021). Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Thê hệ Z tại Việt Nam. Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng, 229, 27-35.
VECOM (2023). Báo cáo Chỉ số Thương mại điển tử Việt Nam _ EBI 2023. Hiệp hội Thương mại và điện tử Việt Nam. Truy cập từ https://vecom.vn/bao-cao-ebi-2023.
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quartely, 27(3), 425–478.
Võ, T. D. M. (2021). Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của người dân trên địa bàn Thành phố Long Xuyên. Trường Đại học An Giang, Việt Nam.
Các bài báo được đọc nhiều nhất của cùng tác giả
- Nguyễn Thị Kim Anh, Cao Tiến Sĩ, Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Các yếu tố ảnh hưởng đến chính sách cổ tức của các công ty ngành hàng tiêu dùng thiết yếu trên Sở giao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh , Tạp chí Khoa học Đại học Đồng Tháp: Tập 11 Số 3 (2022): Chuyên san Khoa học Xã hội và Nhân văn (Tiếng Việt)