Current online shopping among students at Binh Duong University - Ca Mau Campus
Main Article Content
Abstract
This paper examines current online shopping among students at Binh Duong University - Ca Mau Campus. Given the increasing popularity of online shopping in Vietnam, especially with technological advancements, the study analyzes the habits and trends of students’ online shopping behavior. Surveying128 students, the results show that 60.16% of students frequently shop online, 26.65% occasionally shop, and only 3.13% have never participated in online shopping. The study highlights the benefits of online shopping, such as saving time and costs, as well as the variety of product choices. However, several risks are also identified, including discrepancies in product quality, difficulties in returning items, and damages to goods during the delivery process. These issues have impacted the overall shopping experience for students. Thus, it suggests improving the online shopping experience by ensuring product quality, enhancing delivery services, and strengthening return policies. Additionally, e-commerce platforms should continue leveraging promotional campaigns to increase customer satisfaction, particularly among young consumers.
Keywords
Ca Mau Campus, online shopping, students
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
References
Bashir, R., Mehboob, I., & Bhatti, W. (2015). Effects of Online Shopping Trends on Consumer-Buying Behaviour: An Empirical Study of Pakistan. Journal of Management and Research, 2(2), 1-24. https://doi.org/10.29145/jmr/22/0202001.
Bhatt, V. (2021). Factors influencing consumer's online buying behavior: an empirical study doctor of philosophy in management. Researchgate. Acced: https://www.researchgate.net/publication/355396679.
Bộ Công Thương. (2022). Sách trắng “Thương mại điện tử Việt Nam 2021”. Nhà xuất bản Công Thương, Hà Nội. Truy cập từ https://vntr.moit.gov.vn/vi/news/sach-trang-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-2021.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2020). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. Pearson Education, 8th edition, 2020. Acced: https://www.vitalsource.com/products/chaffey-digital-marketing-8e-dave-chaffey-fiona-v9781292400990.
GHN. (2022). 14 sàn thương mại điện tử có lượt truy cập khủng, bán hàng hiệu quả. Truy cập từ https://ghn.vn/blogs/tip-ban-hang/san-thuong-mai-dien-tu-co-luot-truy-cap-khung-ban-hang-hieu-qua.
Lê, H. P., & Phạm, N. L. (2020). Ảnh hưởng của mua sắm trực tuyến đến hành vi tiêu dùng tại Việt Nam. Tạp chí Kinh tế và Quản trị Kinh doanh, 5(2), 75-85.
Lê, T. M. A. (2022). Rủi ro về chất lượng sản phẩm trong mua sắm trực tuyến tại Việt Nam. Tạp chí Thương mại và Kinh doanh, 8(1), 55-60.
Mai, H. T. (2023). Xu hướng hành vi mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam. Tạp chí Công Thương, 15(3), 45-53. Truy cập từ https://tapchicongthuong.vn/xu-huong-hanh-vi-mua-hang-truc-tuyen-cua-nguoi-tieu-dung-viet-nam-104014.htm.
Nguyễn, H. B. (2022). Các lợi ích kinh tế của mua sắm trực tuyến đối với người tiêu dùng. Tạp chí Khoa học và Công nghệ, 9(4), 30-40.
Nguyễn, T. T. H., & Trần, V. D. (2021). Nghiên cứu về sự tiện lợi trong hành vi mua sắm trực tuyến ở Việt Nam. Tạp chí Khoa học Xã hội và Nhân văn, 15(2), 40-50.
Nguyễn, V. H. (2020). Dịch vụ giao hàng và rủi ro trong mua sắm trực tuyến tại Việt Nam. Tạp chí Giao thông và Logistics, 4(3), 45-50.
Phạm, V, N. (2021). Rủi ro bảo mật trong giao dịch trực tuyến tại Việt Nam. Tạp chí Công nghệ và Thông tin, 6(3), 65-70.
Phan, T. H. (2023). Lợi ích và rủi ro của người tiêu dùng khi tham gia mua sắm trực tuyến hiện nay tại Việt Nam. Tạp chí Công Thương, 17(6), 67-74. Truy cập từ https://tapchicongthuong.vn/loi-ich-va-rui-ro-cua-nguoi-tieu-dung-khi-tham-gia-mua-sam-truc-tuyen-hien-nay-tai-viet-nam-103601.htm.
Slovin, M., & Sushka, M. (1984). Sample size and sampling procedures. https://surveysparrow.com/blog/sample-size-calculator/
Trương, V. C. (2023). Lợi ích và rủi ro của mua hàng trực tuyến, ai cũng nên biết. Báo điện tử Cần Thơ, 12(4), 22-30. Truy cập từ https://baocantho.com.vn/loi-ich-va-rui-ro-cua-mua-hang-truc-tuyen-ai-cung-nen-biet-a157183.html.
WINDSoft. (2023). Các kênh bán hàng online hiệu quả nhất năm 2024. Truy cập từ https://winds.vn/cac-kenh-ban-hang-online/.
Wu, Y., Chen, H., & Wang, H. (2019) The Influence of Product Diversity on Consumers’ Impulsive Purchase in Online Shopping Environment. American Journal of Industrial and Business Management, 9, 680-698. https://doi.org/10.4236/ajibm.2019.93046.
Zhao, X., & Liu, Y., (2021). Logistics risks and their effects on online shopping experience. Journal of Logistics and Supply Chain Management, 16(2), 80-90.