Article Sidebar
Section:
Social Sciences and Humanities Issue (Vietnamese)
Date Published:
17/04/2026
Views
39
Downloads
22
How to Cite
Vo, T. V. E., Pham, T. N., Nguyen, V., & Le, P. D. (2026). Factors influencing customers’ online purchase decisions in Cao Lanh Ward, Dong Thap Province. Dong Thap University Journal of Science, Online First, 1-12. https://doi.org/10.52714/dthu.sch.2667.1850
Citation format:
Metrics
Factors influencing customers’ online purchase decisions in Cao Lanh Ward, Dong Thap Province
Main Article Content
Abstract
Online shopping has become a prevailing trend in the retail market and currently serves as the primary mode of transaction for consumers. This study aims to analyze the factors influencing online purchase decisions among consumers in Cao Lanh Ward, Dong Thap Province. Data were collected through a structured questionnaire distributed online among 174 respondents. A multiple linear regression analysis conducted using SPSS revealed that the factors of perceived ease of use, perceived risk, price, trust in the seller, and online reviews exert a positive influence on customers’ online purchase decisions in this area. Based on these results, the study proposes managerial implications to help e-commerce businesses enhance their operational effectiveness and better respond to online consumer behavior within the research context.
Keywords
Dong Thap province, online purchase decisions, online shopping.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
References
Andryusalfikri, Z. W., & Widiyanti, M. (2019). Effect of Trust, Quality of Products and Quality Services on Purchase Decisions on E-Commerce Shopee in Palembang City. International Journal of Management and Humanities (IJMH), 3.
Brandsvietnam. (2025). We Are Social công bố báo cáo Digital 2025: AI tăng tốc, bức tranh truyền thông xã hội thay đổi. Truy cập từ https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/345807-we-are-social-cong-bo-bao-cao-digital-2025-ai-tang-toc-buc-tranh-truyen-thong-xa-hoi-thay-doi
Cổng thông tin điện tử Đồng Tháp. (2021). Đồng Tháp ban hành Kế hoạch phát triển thương mại điện tử. Truy cập từ https://dongthap.gov.vn/bien-tap/-/asset_publisher/0twTWE7sehp8/content/id/4735375
Conner, M., & Norman, P. (2022). Understanding the intention-behavior gap: The role of intention strength. Frontiers in Psychology, 13, 923464.
Davis, F. D. (1989). Technology acceptance model: TAM. Al-Suqri, MN, Al-Aufi, AS: Information Seeking Behavior and Technology Adoption, 205(219), 5.
Đoàn, T. T. T., & Đàm, T. C. (2021). Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của sinh viên tại Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh. Hội nghị Khoa học trẻ lần 3 năm 2021 (pp. 175-188). Thành phố Hồ Chí Minh: Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.
Đỗ, V. H., Nguyễn, P. T., Nguyễn, T. N. Á., Ngô, T. L., & Nguyễn, T. D. (2021). Các yếu tố ảnh hướng đến quyết định mua sắm trực tuyến của giới trẻ (2021). Tạp chí Khoa học Trường Đại học Thủ Đô Hà Nội, 52(2021), 92-103.
Fadillah, S., Septiani, N., & Janah, N. R. (2024). The Influence of Perceived Ease of Use on Online Purchasing Decisions on E-Commerce Shopee in Solokanjeruk District, Bandung Regency. Journal of Business and Management Inaba, 3(1), 1-10.
Hair Jr, J. F. (2006, July). Successful strategies for teaching multivariate statistics. In Proceedings of the 7th International Conference on (pp. 1-5).
Hasanah, N., & Usman, O. (2021). Influence of brand image, price, and product quality on purchase decision on lazada e-commerce. Influence of brand image, price, and product quality on purchase decision on lazada e-commerce.
Lee, D., Park, J., & Ahn, J. H. (2001). On the explanation of factors affecting e-commerce adoption. ICIS 2001 Proceedings, 14.
Lee, J., Park, D. H., & Han, I. (2011). The different effects of online consumer reviews on consumers' purchase intentions depending on trust in online shopping malls: An advertising perspective. Internet research, 21(2), 187-206.
Luu, T. T. P. (2023). Định hướng dư luận xã hội thông qua mạng xã hội ở Việt Nam hiện nay. Quản lý Nhà nước. Truy cập từ https://www.quanlynhanuoc.vn/2023/10/05/dinh-huong-du-luan-xa-hoi-thong-qua-mang-xa-hoi-o-viet-nam-hien-nay/
Nguyễn, P. L., & Nguyễn, Đ. N. (2023). Nghiên cứu thực nghiệm về niềm tin và ý định mua hàng trực tuyến của giới trẻ Hà Nội. Tạp chí Khoa học Thương mại, 180(2023), 52-66.
Nguyen, Q. H. (2024). Thương mại điện tử đối với người tiêu dùng trẻ tại Việt Nam: Lợi ích và hạn chế. Tạp chí Đông Nam Á. Truy cập từ https://tapchidongnama.vn/thuong-mai-dien-tu-doi-voi-nguoi-tieu-dung-tre-tai-viet-nam-loi-ich-va-han-che/
Nguyễn, T. H. (2023). Nghiên cứu ảnh hưởng của nguồn thông tin đánh giá trực tuyến tới quyết định mua trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam. Tạp chí khoa học Thương mại, 177(2023), 52-67.
Pham, T. T. L. (2024). A Study on Promoting Purchase Intention of Agriculture Products on E-commerce Platforms based on Technology Acceptance Model and IS Success Model. VNU Journal of Science: Policy and Management Studies, 40(2).
Putri, S. D. A. E., Surianto, M. A., & Aslamiyah, S. (2022). The effect of price, information quality, and perceived risk on online purchasing decisions in E-Commerce. Indonesian Vocational Research Journal, 2(1), 87-94.
Sarkar, S., & Khare, A. (2017). Moderating effect of price perception on factors affecting attitude towards online shopping. Journal of Marketing Analytics, 5(2), 68-80.
Shanthi, R., & Desti, K. (2015). Consumers' perception on online shopping. Journal of Marketing and Consumer Research, 13, 14-21.
Statista (2024). Thương mại điện tử. https://www.statista.com/markets/413/e-commerce/, truy cập 04/06/2025.
Ullal, M. S., Spulbar, C., Hawaldar, I. T., Popescu, V., & Birau, R. (2021). The impact of online reviews on e-commerce sales in India: A case study. Economic Research-Ekonomska Istraživanja, 34(1), 2408-2422.
Wafiyyah, R. S., & Kusumadewi, N. M. W. (2021). The effect of perceived usefulness, perceived ease of use, and trust on repurchase intention on E-commerce Shopee. IJISET-international journal of innovative science, engineering & technology, 8(7), 428-434.
Wymer, S. A., & Regan, E. A. (2005). Factors influencing e‐commerce adoption and use by small and medium businesses. Electronic markets, 15(4), 438-453.
Brandsvietnam. (2025). We Are Social công bố báo cáo Digital 2025: AI tăng tốc, bức tranh truyền thông xã hội thay đổi. Truy cập từ https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/345807-we-are-social-cong-bo-bao-cao-digital-2025-ai-tang-toc-buc-tranh-truyen-thong-xa-hoi-thay-doi
Cổng thông tin điện tử Đồng Tháp. (2021). Đồng Tháp ban hành Kế hoạch phát triển thương mại điện tử. Truy cập từ https://dongthap.gov.vn/bien-tap/-/asset_publisher/0twTWE7sehp8/content/id/4735375
Conner, M., & Norman, P. (2022). Understanding the intention-behavior gap: The role of intention strength. Frontiers in Psychology, 13, 923464.
Davis, F. D. (1989). Technology acceptance model: TAM. Al-Suqri, MN, Al-Aufi, AS: Information Seeking Behavior and Technology Adoption, 205(219), 5.
Đoàn, T. T. T., & Đàm, T. C. (2021). Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của sinh viên tại Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh. Hội nghị Khoa học trẻ lần 3 năm 2021 (pp. 175-188). Thành phố Hồ Chí Minh: Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.
Đỗ, V. H., Nguyễn, P. T., Nguyễn, T. N. Á., Ngô, T. L., & Nguyễn, T. D. (2021). Các yếu tố ảnh hướng đến quyết định mua sắm trực tuyến của giới trẻ (2021). Tạp chí Khoa học Trường Đại học Thủ Đô Hà Nội, 52(2021), 92-103.
Fadillah, S., Septiani, N., & Janah, N. R. (2024). The Influence of Perceived Ease of Use on Online Purchasing Decisions on E-Commerce Shopee in Solokanjeruk District, Bandung Regency. Journal of Business and Management Inaba, 3(1), 1-10.
Hair Jr, J. F. (2006, July). Successful strategies for teaching multivariate statistics. In Proceedings of the 7th International Conference on (pp. 1-5).
Hasanah, N., & Usman, O. (2021). Influence of brand image, price, and product quality on purchase decision on lazada e-commerce. Influence of brand image, price, and product quality on purchase decision on lazada e-commerce.
Lee, D., Park, J., & Ahn, J. H. (2001). On the explanation of factors affecting e-commerce adoption. ICIS 2001 Proceedings, 14.
Lee, J., Park, D. H., & Han, I. (2011). The different effects of online consumer reviews on consumers' purchase intentions depending on trust in online shopping malls: An advertising perspective. Internet research, 21(2), 187-206.
Luu, T. T. P. (2023). Định hướng dư luận xã hội thông qua mạng xã hội ở Việt Nam hiện nay. Quản lý Nhà nước. Truy cập từ https://www.quanlynhanuoc.vn/2023/10/05/dinh-huong-du-luan-xa-hoi-thong-qua-mang-xa-hoi-o-viet-nam-hien-nay/
Nguyễn, P. L., & Nguyễn, Đ. N. (2023). Nghiên cứu thực nghiệm về niềm tin và ý định mua hàng trực tuyến của giới trẻ Hà Nội. Tạp chí Khoa học Thương mại, 180(2023), 52-66.
Nguyen, Q. H. (2024). Thương mại điện tử đối với người tiêu dùng trẻ tại Việt Nam: Lợi ích và hạn chế. Tạp chí Đông Nam Á. Truy cập từ https://tapchidongnama.vn/thuong-mai-dien-tu-doi-voi-nguoi-tieu-dung-tre-tai-viet-nam-loi-ich-va-han-che/
Nguyễn, T. H. (2023). Nghiên cứu ảnh hưởng của nguồn thông tin đánh giá trực tuyến tới quyết định mua trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam. Tạp chí khoa học Thương mại, 177(2023), 52-67.
Pham, T. T. L. (2024). A Study on Promoting Purchase Intention of Agriculture Products on E-commerce Platforms based on Technology Acceptance Model and IS Success Model. VNU Journal of Science: Policy and Management Studies, 40(2).
Putri, S. D. A. E., Surianto, M. A., & Aslamiyah, S. (2022). The effect of price, information quality, and perceived risk on online purchasing decisions in E-Commerce. Indonesian Vocational Research Journal, 2(1), 87-94.
Sarkar, S., & Khare, A. (2017). Moderating effect of price perception on factors affecting attitude towards online shopping. Journal of Marketing Analytics, 5(2), 68-80.
Shanthi, R., & Desti, K. (2015). Consumers' perception on online shopping. Journal of Marketing and Consumer Research, 13, 14-21.
Statista (2024). Thương mại điện tử. https://www.statista.com/markets/413/e-commerce/, truy cập 04/06/2025.
Ullal, M. S., Spulbar, C., Hawaldar, I. T., Popescu, V., & Birau, R. (2021). The impact of online reviews on e-commerce sales in India: A case study. Economic Research-Ekonomska Istraživanja, 34(1), 2408-2422.
Wafiyyah, R. S., & Kusumadewi, N. M. W. (2021). The effect of perceived usefulness, perceived ease of use, and trust on repurchase intention on E-commerce Shopee. IJISET-international journal of innovative science, engineering & technology, 8(7), 428-434.
Wymer, S. A., & Regan, E. A. (2005). Factors influencing e‐commerce adoption and use by small and medium businesses. Electronic markets, 15(4), 438-453.
Most read articles by the same author(s)
- Thi Hiep Tran, Thai Ngoc Pham, Solutions to improve the quality of student support services at Dong Thap University , Dong Thap University Journal of Science: Vol. 14 No. 01S (2025): Special Issue of Social Sciences and Humanities (Vietnamese)
- Hoang Vinh Nguyen, Thai Ngoc Pham, Influencers on the intention to purchase electric motorbikes among residents in Cao Lanh Ward, Dong Thap Province , Dong Thap University Journal of Science: Vol. 15 No. 9 (2026): Issue of Social Sciences and Humanities (Vietnamese)