Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trên nền tảng mạng xã hội Tiktok của sinh viên Trường Đại học Đồng Tháp

Trương Thị Như Ý1, , Huỳnh Quốc Tuấn2
1 Sinh viên, Khoa Kinh tế - Luật, Trường Đại học Đồng Tháp, Việt Nam
2 Khoa Kinh tế - Luật, Trường Đại học Đồng Tháp, Việt Nam

Nội dung chính của bài viết

Tóm tắt

Mục đích của nghiên cứu nhằm khám phá và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trên nền tảng TikTok của sinh viên Trường Đại học Đồng Tháp. Dữ liệu được thu thập từ 363 sinh viên có trải nghiệm mua sắm trên TikTok, sử dụng phương pháp định lượng để phân tích như kiểm định thang đo Cronbach's Alpha, phân tích yếu tố khám phá EFA, phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính bội. Nghiên cứu đã xác định được 5 yếu tố then chốt có ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trên nền tảng TikTok gồm: Sự tin cậy, Khuyến mãi, Đa dạng sản phẩm, Đánh giá về sản phẩm của người tiêu dùng và Ảnh hưởng xã hội. Những kết quả này là cơ sở đề xuất giải pháp thúc đẩy quyết định mua sắm của sinh viên Trường Đại học Đồng Tháp trên TikTok trong thời gian tới.

Chi tiết bài viết

Tài liệu tham khảo

Adweek & Morning Consult. (2021). Nearly half of TikTokers are buying stuff from brands they see on the platform (49 % of TikTok users say they’ve purchased after seeing branded content). Adweek.
Bùi, T. N. H., Nguyễn, T. T. N., Mạc, T. T., & Nguyễn, Q. C. (2023). Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thông qua livestream trên TikTok của sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh. Hội nghị Khoa học trẻ lần 5 năm 2023(YSC2023)-IUH , 88-101.
Chen, L., Blackburn, J., De Cristofaro, E., & Stringhini, G. (2022). Slapping cats, bopping heads, and Oreo shakes: Understanding indicators of virality in TikTok short videos. Trong Proceedings of the 14th ACM Web Science Conference, 164-173.
Chen, Y., Fay, S., & Wang, Q. (2011). The role of marketing in social media: How online consumer reviews evolve. Journal of Interactive Marketing, 25(2), 85-94.
Cheung, C. M. K., & Thadani, D. R. (2012). The impact of electronic word-of-mouth communication: A literature analysis and integrative model. Decision Support Systems, 54(1), 461-470.
Dholakia, U. M., Bagozzi, R. P., & Pearo, L. K. (2004). A social influence model of consumer participation in network- and small-group-based virtual communities. International Journal of Research in Marketing, 21(3), 241–263.
Filieri, R., Alguezaui, S., & McLeay, F. (2018). Why do travelers trust TripAdvisor? Antecedents of trust towards consumer-generated media and its influence on recommendation adoption and word of mouth. Computers in Human Behavior, 90, 123–129.
Gefen, D. (2000). E-commerce: The role of familiarity and trust. MIS Quarterly, 24(3), 725-727.
Hamli, S. S. A., & Sobaih, A. E. E. (2023). Factors Influencing Consumer Behavior towards Online Shopping in Saudi Arabia Amid COVID-19: Implications for E-Businesses Post Pandemic. Journal of Risk and Financial Management, 16(1), 1–21.
Inman, J. J., & McAlister, L. (1993). A retailer promotion policy model considering promotion signal sensitivity. Marketing Science, 12(4), 339-356.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59-68.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed., pp. 179-183).
Li, H., & Xu, Z. (2020). Exploring the role of perceived usefulness and social influence on consumers' purchase intention in the social media environment. Journal of Retailing and Consumer Services, 54, 101926.
Li, Y., Li, X., & Cai, J. (2021). How attachment affects user stickiness on live streaming platforms: A socio technical approach perspective. Journal of Retailing and Consumer Services, 60, 102478.
Lu, B., Hsieh, Y. J., & Liu, X. (2023). Understanding the impact of livestreaming e-commerce features on consumers' purchase intention: The mediating role of trust and the moderating role of influencers' expertise.  Journal of Retailing and Consumer Services, 74, 103415.
Mbete, G. S., & Tanamal, R. (2020). Effect of easiness, service quality, price, trust of information quality, and brand image on consumer purchase decision on Shopee online purchase. Jurnal Informatika Universitas Pamulang, 5(2), 100-110.
Nguyễn, N. T., Đặng, T. H. Ý., & Huỳnh, Q. T. (2025). Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm điện tử trực tuyến của người tiêu dùng tại Thành phố Cao Lãnh. Tạp chí Khoa học Đại học Đồng Tháp, 14(1), 53-63.
TikTok Newsroom. (2023). TikTok Shop Seller Center launches for global merchants. TikTok Newsroom.
Turban, E., Outland, J., King, D., Lee, J. K., Liang, T.-P., & Turban, D. (2018). Electronic commerce 2018: A managerial and social networks perspective, 35-36.

Các bài báo được đọc nhiều nhất của cùng tác giả