Từ ngữ chêm xen tiếng Anh trong giao tiếp văn phòng ở Ngân hàng Á Châu tại Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

Trên cơ sở khảo sát, thống kê, phân loại, miêu tả về lớp từ ngữ chêm xen tiếng Anh trong giao tiếp văn phòng ở Ngân hàng Á Châu tại Thành phố Hồ Chí Minh, nghiên cứu này tập trung phân tích, đánh giá các từ ngữ chêm xen tiếng Anh ở dạng nói tắt và không nói tắt trong các thoại trường giao tiếp văn phòng ở Ngân hàng Á Châu. Kết quả nghiên cứu hướng đến việc khái quát và làm rõ những nét đặc trưng riêng biệt, nổi bật về cách sử dụng từ ngữ trong giao tiếp của nhân viên văn phòng của Ngân hàng Á Châu tại Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng, ngành Ngân hàng nói chung. Từ đó, kết quả nghiên cứu sẽ có tác dụng tích cực hướng đến tính chuẩn mực về giao tiếp, các kết quả nghiên cứu đạt được có thể làm tư liệu tham khảo phục vụ cho các chuyên đề bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, trong giáo dục, huấn luyện và công tác của cán bộ, nhân viên văn phòng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và hỗ trợ phát triển kinh doanh trong ngành Ngân hàng ở Thành phố Hồ Chí Minh.